4月30日報導,據國內多家媒體消息,隨著線上線下消費場景加速混合,消費者一不小心就被直播”的現象很普遍。
舉例吃飯、健身、理發等場景,顧客有時候在不知情的情況下被直播,成為商家引流工具。
特別是理發店,有的直播畫面是距離顧客三五米的側前或側后方,如是理發師沒有與顧客溝通,顧客也很難在現場顯示理發時候的直播畫面。
律師指出,商家在做直播時要在法律框架范圍內進行直播,當直播涉及他人時,需要通過對方的可以后才能進行直播,當別人明確拒絕時要及時阻擾自身的侵權行為。
在沒有征得顧客同意的情況下,商家對顧客進行直播的行為侵犯了消費者的隱私權和肖像權,消費者可要求對方立即阻撓侵權行為,如對方拒不抵制,允許向消費者協會進行投訴或到法院起訴。